La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont Papouille collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site web et de nos services.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Papouille, dont le siège social est situé 10 rue Marcel Dassault, 60700 Fleurines.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@papouillefrance.com

2. Données Collectées

Dans le cadre de nos activités B2B, nous collectons les données suivantes :

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos demandes de devis
• Gestion de la relation client
• Réalisation de statistiques et analyses pour améliorer nos services
• Envoi d’informations commerciales (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande)
• Notre intérêt légitime à gérer notre activité et améliorer nos services
• Votre consentement pour l’envoi de communications marketing
• Nos obligations légales (comptabilité, facturation)

5. Destinataires des Données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

• Notre personnel habilité (équipe commerciale, service production)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils CRM)
• Nos partenaires de livraison pour l’exécution des commandes
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de Conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Clients actifs : Durée de la relation commerciale + 3 ans
• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@papouillefrance.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès limité et contrôlé aux données
• Sauvegarde régulière des données
• Sensibilisation du personnel à la protection des données

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et réaliser des statistiques de visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.